# Informar de fallos

## Comprobar fallos duplicados

Antes de que usted informe de un fallo, por favor asegúrese de que no se ha informado todavía de ese error. Eche un vistazo a la lista de versiones conocidas, a continuación en sistema de informe de fallos. Eche también un vistazo en peticiones de apoyo, peticiones de características y al foro del usuario.

## Enviar un fallo

Por favor informe de los fallos a través del sistema de informe de fallos de &kplayer;. Es preferible utilizar SourceForge que un correo electrónico privado para evitar duplicar las peticiones.

Cuando usted envíe un informe fallo, por favor incluya toda la siguiente información.

- Las versiones de todos los programas pertinentes que usted está utilizando:

  - &kplayer;,

  - &mplayer;,

  - &kde;,

  - Qt.

  - XFree,

  - El gestor de ventanas, normalmente &kwin;.

- Registro de depuración de &kplayer;.

  Asegúrese de que el tamaño del historial de su consola es ilimitado, por ejemplo, en &konsole; vaya a Preferencias Historial y establezca la opción Ilimitada.

  Ejecutar &kplayer; desde la consola. Si el fallo se produce en KPart de &kplayer; utilice el programa que utiliza KPart en su lugar.

  Reproduzca el fallo.

  A continuación envíe a SourceForge aquello que muestre la consola, marcando claramente el punto en el que se produjo el problema.

  Si el problema solo paras una vez y usted no es capaz de reproducirlo, usted puede echar un vistazo al archivo `~/.xsession-errors` para comprobar si registró la salida de &kplayer; cuando se produjo el problema.

  Si usted no ha obtenido ninguna salida desde la consola de &kplayer;, puede necesitar recompilar &kplayer; con información de depuración. Siguiendo las instrucciones del micro CÓMO sobre compilación e incluya la opción adicional `--enable-debug=yes` en el script `configure`.

  La salida de depuración de &kplayer; incluye los mensajes de &mplayer;. Para hacer &mplayer; más pormenorizado incluya la opción `-v` en el campo Parámetros adicionales de línea de órdenes en la página Avanzadas en Configuración de &kplayer;. Usted puede repetir la opción tres veces, separada por espacios, para obtener una salida más informativa de &mplayer;.