# Comunicar erros

## Procurar por erros duplicados

Antes de relatar um erro, verifique primeiro se o erro já não foi comunicado. Procure na lista de problemas conhecidos, depois no sistema de registro de erros. Procure também nos pedidos de suporte, nos pedidos de funcionalidades e no fórum de usuários.

## Enviar um erro

Por favor, comunique os erros através do sistema de registro de erros do &kplayer;. Usar o SourceForge será muito melhor que um e-mail privado, uma vez que ajuda a evitar pedidos duplicados.

Quando você enviar um erro, por favor inclua toda a informação que se segue.

- As versões de todos os programas que está usando:

  - &kplayer;,

  - &mplayer;,

  - &kde;,

  - Qt,

  - XFree,

  - o gerenciador de janelas, normalmente o &kwin;.

- O registro de depuração do &kplayer;.

  Certifique-se de que o tamanho do histórico do seu console é ilimitado; por exemplo, no &konsole;, vá a Preferências Histórico e defina a opção Ilimitado.

  Execute o &kplayer; a partir do console. Se o erro estiver na KPart do &kplayer;, execute o programa que usa a KPart em alternativa.

  Reproduza o erro.

  Depois publique no SourceForge tudo o que aparecer no console, marcando claramente o ponto em que o problema ocorre.

  Se o problema ocorreu apenas uma vez e não consegue reproduzi-lo, você poderá ver no arquivo `~/.xsession-errors` se ele registrou o resultado no &kplayer; quando da ocorrência do problema.

  Se não estiver obtendo nenhum resultado no console do &kplayer;, você poderá ter que recompilar o &kplayer; com informações de depuração. Siga as instruções no micro-HOWTO de compilação e passe uma opção adicional `--enable-debug=yes` ao programa `configure`.

  O resultado de depuração do &kplayer; inclui as mensagens do &mplayer;. Para tornar o &mplayer; mais descritivo, coloque uma opção `-v` no campo de Argumentos da linha de comando adicionais da página Avançado da Configuração do &kplayer;. Você poderá repetir a opção até três vezes, separadas por espaços, para obter cada vez mais dados do &mplayer;.